Tweede instructiedag Roan Campings

Gister hebben we de tweede en laatste instructiedag gehad bij van der Valk in Nuland. Er stonden weer een aantal workshops op de agenda met aan het einde een gezamenlijk diner met alle andere collega's (+/- 200 personen). De eerste instructiedag was voornamelijk technische workshop vandaag 

kwam de administratie aan bod met workshops over: administratie, sales, planning en het bijhouden van de kasstaat. Daarnaast hebben we assertiviteit workshop gehad. Dit schijnt wel van pas te komen als mensen 13 uur gereden hebben met twee kinderen op de achterbank ;-).

We hebben ook al onze spullen gekregen die nodig zijn om het werk goed uit te kunnen voeren zoals een goed instructieboek als geheugensteun om ten alle tijden iets terug te kunnen zoeken. En map vol formulieren die we nodig zullen hebben om alles met de gasten netjes te kunnen afhandelen.

Kwitantieboekjes, Pennen, notitieboekjes, telefoon van de zaak en natuurlijk ook een groot assortiment aan bedrijfskleding. Met dit survival  pakket zouden we alles tot een goed einde moeten kunnen brengen.

Uiteraard was er ook volop tijd om met collega's te praten die al jaren bij Roan werken en ook in de functie van Troubleshooter gewerkt hebben. Een van die koppels hebben we aangewezen gekregen als buddy. Dit wil zeggen dat we ten alle tijden op hun kunnen terug vallen als we er zelf niet in uitkomen. Zij werken al meer dan 10 jaar voor Roan en wonen inmiddels in Oostenrijk om van daaruit als kwaliteitsmanager door zuid Europa te trekken.

We hebben ook te horen gekregen dat ze nog niet alle campings bezet hebben door het tekort aan personeel dus er bestaat een kans dat ons eerste station (Caorle ) nog gaat veranderen naar een camping aan het Gardameer maar hier later meer over.